فيروس كورونا

فيروس كورونا «كوفيد-19» في الإمارات اليوم الأحد 28 مارس 2021 | أكثر من ألفي إصابة ومليون مكالمة

أعلنت وزارة الصحة ووقاية المجتمع في الإمارات اليوم الأحد 28 مارس 2021، عن أخر المستجدات على صعيد فيروس كورونا «كوفيد-19» داخل الدولة.

0
%D9%81%D9%8A%D8%B1%D9%88%D8%B3%20%D9%83%D9%88%D8%B1%D9%88%D9%86%D8%A7%20%C2%AB%D9%83%D9%88%D9%81%D9%8A%D8%AF-19%C2%BB%20%D9%81%D9%8A%20%D8%A7%D9%84%D8%A5%D9%85%D8%A7%D8%B1%D8%A7%D8%AA%20%D8%A7%D9%84%D9%8A%D9%88%D9%85%20%D8%A7%D9%84%D8%A3%D8%AD%D8%AF%2028%20%D9%85%D8%A7%D8%B1%D8%B3%202021%20%7C%20%D8%A3%D9%83%D8%AB%D8%B1%20%D9%85%D9%86%20%D8%A3%D9%84%D9%81%D9%8A%20%D8%A5%D8%B5%D8%A7%D8%A8%D8%A9%20%D9%88%D9%85%D9%84%D9%8A%D9%88%D9%86%20%D9%85%D9%83%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%A9%0A

تواصل الإمارات جهودها الكبيرة من أجل القضاء على تفشي فيروس كورونا المستجد «كوفيد-19»، داخل أراضي الدولة، وكذلك ما وصلت إليه عملية التطعيم بلقاحات فيروس كورونا لكل من يتواجد داخل الدولة.

وأعلنت وزارة الصحة ووقاية المجتمع في الإمارات، عن إجراء 230,734 فحصا جديدا خلال الساعات الـ 24 الماضية على فئات مختلفة في المجتمع باستخدام أفضل وأحدث تقنيات الفحص الطبي، للكشف عن حالات فيروس كورونا المستجد «كوفيد-19».

وتماشيا مع خطة وزارة الصحة ووقاية المجتمع لتوسيع وزيادة نطاق الفحوصات في الدولة بهدف الاكتشاف المبكر وحصر الحالات المصابة بفيروس كورونا المستجد «كوفيد-19»، والمخالطين لهم وعزلهم.

‌‎وساهم تكثيف إجراءات التقصي والفحص في الدولة وتوسيع نطاق الفحوصات على مستوى الدولة في الكشف عن 2,128 حالة إصابة جديدة بفيروس كورونا المستجد «كوفيد-19»، من جنسيات مختلفة، وجميعها حالات مستقرة وتخضع للرعاية الصحية اللازمة، وبذلك يبلغ مجموع الحالات المسجلة 455,197 حالة.

‌‎كما أعلنت الوزارة عن وفاة 4 حالات مصابة وذلك من تداعيات الإصابة بفيروس كورونا المستجد «كوفيد-19»، وبذلك يبلغ عدد الوفيات في الدولة: 1,481 حالة.

‌‎وأعربت وزارة الصحة ووقاية المجتمع عن أسفها وخالص تعازيها ومواساتها لذوي المتوفين، وتمنياتها بالشفاء العاجل لجميع المصابين، مهيبة بأفراد المجتمع التعاون مع الجهات الصحية والتقيد بالتعليمات والالتزام بالتباعد الاجتماعي ضماناً لصحة وسلامة الجميع.


‌‎كما أعلنت الوزارة عن شفاء 2,243 حالة جديدة لمصابين بفيروس كورونا المستجد «كوفيد-19»، وتعافيهم التام من أعراض المرض بعد تلقيهم الرعاية الصحية اللازمة منذ دخولهم المستشفى، وبذلك يكون مجموع حالات الشفاء 438,706 حالات.

الإمارات تعلن مستجدات عملية التطعيم ضد فيروس كورونا داخل الدولة

في شأن متصل، أعلنت وزارة الصحة الإماراتية، عن تقديم 122,069 جرعة من لقاح فيروس كورونا المستجد «كوفيد-19»، خلال الـ 24 ساعة الماضية، وبذلك تتخطى الإمارات حاجز 8 ملايين جرعة من اللقاح المضاد لكورونا ليبلغ إجمالي الجرعات حتى اليوم 8,081,751 جرعة .

ويأتي ذلك تماشياً مع خطة الوزارة لتوفير لقاح «كوفيد ـ 19» وسعياً إلى الوصول إلى المناعة المكتسبة الناتجة عن التطعيم، والتي ستساعد في تقليل أعداد الحالات والسيطرة على الفيروس.

على صعيد آخر، تلقى مركز الاتصال الموحد بهيئة الصحة في دبي 1,450,668 مكالمة منذ بداية حملة التطعيم ضد فيروس كورونا المستجد «كوفيد-19»، وحتى 22 مارس الجاري بينها 1,020,861 مكالمة تتعلق بالوباء، بما في ذلك اللقاحات ضد الفيروس.

وكشفت فاطمة الخاجة مديرة إدارة سعادة المتعاملين بهيئة الصحة بدبي رئيسة فريق إدارة مواعيد تطعيم فيروس كورونا المستجد «كوفيد-19»، عن الجهود المميزة التي يقوم بها مركز الاتصال الموحد بالهيئة خلال حملة التطعيم ضد «كوفيد-19»، بما في ذلك إدارة وتمكين المتعاملين من حجز المواعيد من خلال القنوات المتعددة وضمان سعادة المتعاملين خلال حملة التطعيم ضد الوباء، مشيرة إلى أن مركز الاتصال الموحد يعد أحد القنوات الرئيسية لدعم حملة التطعيم والرقم الرئيسي لإمارة دبي للرد على استفسارات المتعاملين بهذا الشأن.

واستعرضت الدور الرائد الذي يقوم به المركز في إدارة المواعيد والتنسيق مع جميع الوحدات التنظيمية المعنية وفرق العمل لضمان إتاحة المواعيد من خلال القنوات المختلفة وضمان تسهيل رحلة المتعامل لإدارة وحجز المواعيد على صعيد جميع القنوات وتطوير التطبيق الذكي لهيئة الصحة بدبي لحجز المواعيد للفئات المستهدفة وحجز المواعيد من خلال القنوات المختلفة لمركز الاتصال الموحد والتي تتضمن المكالمات والدردشة والبريد الإلكتروني وتطبيق واتساب، ومواقع التواصل الاجتماعي فضلا عن التواصل المستمر مع المتعاملين لاستلام ملاحظاتهم واقتراحاتهم.

وأشارت الحاجة إلى الجهود التي يقوم بها المركز لتسجيل جميع الاستفسارات الأكثر شيوعا في الرسالة الصوتية التي يستمع اليها المتعامل عند الاتصال أو أثناء الانتظار وتحديثها بشكل مستمر بناءً على التحليل المتواصل لأعداد المكالمات وطبيعة الاستفسارات بشكل عام.

ووفقا للتقرير الصادر عن هيئة الصحة بدبي فقد بلغ عدد المكالمات التي تلقاها مركز الاتصال الموحد وقت الذروة خلال حملة التطعيم 38,817 مكالمة في اليوم الواحد وبنسبة زيادة 215 في المائة، عن عدد المكالمات التي تلقاها المركز خلال ذروة الجائحة فيما بلغ إجمالي عدد المحادثات المستلمة عبر قناة واتساب الأعمال 106,785 محادثة وعدد الدردشات 172,519 دردشة إضافة إلى 15000 رسالة تفاعلية عبر قناة التواصل الاجتماعي حيث وصلت نسبة التفاعلات الإيجابية والحيادية 977  في المائة.

وتلقى المركز 189,485 بريدا الكترونيا وتم إنشاء 262,947 ملفا صحيا من خلال الموقع الإلكتروني لهيئة الصحة بدبي وتطبيق الهيئة "DHA" فيما وصلت نسبة رضا المتعاملين إلى 91.7 في المائة عن خدمات المركز.

كما يوفر مركز الاتصال الموحد وموظفو إدارة سعادة المتعاملين العديد من الخدمات للمتعاملين من خلال القنوات المختلفة مثل الرد على الاستفسارات المختلفة الخاصة بحملة التطعيم ضد فيروس كورونا المستجد «كوفيد-19»، وإدارة المواعيد والتقييم المبدئي لتحديد إمكانية الحصول على اللقاح وغيرها من الخدمات الأخرى.

.